Existuje několik důvodů, proč od Ticketmaster nemusíte dostávat e-maily. Zde najdete, co zkontrolovat:
- Zkontrolujte složku spam nebo nevyžádaná pošta: E-maily od Ticketmasteru se občas dostanou do filtru. Vyhledejte e-maily od @ticketmaster.cz ve své složce spam a označte je jako ne-spam.
- Ujistěte se, že máte správný e-mail na svém účtu: Přihlaste se ke svému účtu Ticketmaster a zkontrolujte, zda je e-mailová adresa v detailech profilu správná a máte k ní přístup. Pokud potřebujete aktualizovat svůj e-mail, můžete aktualizovat svou e-mailovou adresu ve svém profilu Ticketmaster.
-
Aktualizujte svůj e-mail nebo znovu povolte přeposílání: Pokud jste ve svém Apple účtu zakázali přeposílání e-mailů pro Hide My Email, již nemůžeme odesílat e-maily na uloženou adresu — což znamená, že nebudete dostávat aktualizace lístků, potvrzení objednávek ani důležité zprávy jako e-maily pro obnovení hesla. Máte dvě možnosti, jak to opravit:
- Znovu aktivujte přeposílání ve svém Apple účtu, aby vám e-maily na adresu Hide My Email opět docházely. Podívejte se na nápovědu Apple pro instrukce.
- Aktualizujte e-mailovou adresu ve svém účtu Ticketmaster na svůj Apple e-mail.