Pokud se ti zobrazuje tato zpráva, zaznamenali jsme neobvyklé chování ve tvé síti nebo v tvém prohlížeči, kvůli kterému jsme si mysleli, že jsi bot. Vyřeš to podle následujících kroků:
- Přihlas se ke svému účtu Ticketmaster, pokud jsi tak ještě neučinil(a)
- Přepni se z Wi-Fi na mobilní data nebo naopak
- Změň zařízení nebo se, pokud je to možné, přesuň na jiné místo
- Zkus použít anonymní režim Google Chrome
- Povol cookies v nastavení prohlížeče:
- Pro uživatele Chrome: Přejdi do Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies třetích stran a vyber „Povolit“.
- Pro uživatele Safari: Přejdi do Předvolby → Soukromí a zruš zaškrtnutí „Blokovat všechny cookies.“
- Vypni doplňky prohlížeče třetích stran během nákupu:
- Pro uživatele Chrome: Přejdi do Nastavení → Rozšíření a vypni je.
- Pro uživatele Safari: Přejdi do Předvolby → Rozšíření a zruš jejich zaškrtnutí.
- Ujisti se, že máš ve svém prohlížeči povolený JavaScript
Spouštíme dodatečná ochranná opatření pro fanoušky – ověř, že jsi člověk
Posilujeme naše bezpečnostní opatření a fanoušci mohou být při pokusu o přístup na náš web požádáni o vyplnění zaškrtávacího políčka reCaptcha. Po dokončení reCaptcha bys měl(a) být během několika sekund přesměrován(a) zpět na stránku, kterou ses snažil(a) otevřít. Pokud se ti nadále zobrazuje chybová zpráva a ještě nejsi přihlášen(a) ke svému účtu, nejprve se přihlas a teprve poté dokonči reCaptcha. Pokud jsi již přihlášen(a), odhlas se, zavři kartu prohlížeče, znovu otevři prohlížeč a přihlas se znovu.