Abychom ochránili účty fanoušků a jejich vstupenky, můžeme při zjištění neobvyklého chování dočasně pozastavit aktivitu účtu. Pokud se ti to stane, postupuj podle pokynů na obrazovce. V některých případech budeš muset krátce počkat, než budeš mít znovu přístup ke svému účtu nebo na web.
Můžeš také vyzkoušet následující tipy k řešení potíží:
- Povol soubory cookie v nastavení prohlížeče:
- Pro uživatele Chrome: Přejdi do Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies třetích stran a vyber „Povolit“.
- Pro uživatele Safari: Přejdi do Předvolby → Soukromí a zruš zaškrtnutí „Blokovat všechny cookies.“
- Přihlas se ke svému účtu Ticketmaster, pokud ještě nejsi přihlášený.
- Přepni na osobní síť, například na mobilní data.
- Vypni automatizované nástroje nebo rozšíření prohlížeče.
- Během relace stránku opakovaně neobnovuj ani neklikej vícekrát.
- Pokud je to možné, použij jiné zařízení nebo se přesuň na jiné místo.
- Zkus použít anonymní režim Google Chrome
Nastavení prohlížeče a řešení potíží
- Při nákupu vypni doplňky prohlížeče třetích stran:
- Pro uživatele Chrome: Přejdi do Nastavení → Rozšíření a vypni je.
- Pro uživatele Safari: Přejdi do Předvolby → Rozšíření a zruš jejich zaškrtnutí.
- Ujisti se, že máš ve svém prohlížeči povolený JavaScript
- Vymaž historii a soubory cookie v prohlížeči a potom se odhlas ze všech prohlížečů a zařízení.
Pro co nejlepší průběh nákupu
- Při nákupu používej pouze jedno okno prohlížeče a jedno zařízení.
- Odpoj se od VPN nebo jiných nástrojů na ochranu soukromí.
- Povol soubory cookie v nastavení prohlížeče.