Přístupové klíče představují bezpečný a snadný způsob, jak se přihlásit ke svému účtu bez použití hesla. Jakmile ke svému účtu přidáte přístupový klíč, můžete se přihlásit do služby Ticketmaster pomocí stejného otisku prstu, zámku obrazovky obličeje nebo kódu PIN, který již používáte na svém zařízení.
Jak fungují přístupové klíče?
Přístupové klíče ověří vaši identitu pomocí otisku prstu, obličeje, zámku obrazovky nebo kódu PIN, který používáte k odemknutí zařízení. Poté, co ke svému účtu Ticketmaster přidáte přístupový klíč, ověříme při každém přihlášení vaši totožnost pomocí informací sdílených vaším zařízením.
Jsou přístupové klíče bezpečné?
Ano, přístupové klíče jsou vysoce bezpečné. Eliminují potřebu hesel, která jsou zranitelná vůči phishingu a podvodům. Přístupové klíče byly vyvinuty pomocí technologických standardů od aliance FIDO.
Jak nastavím přístupové klíče?
Přístupové klíče jsou podporovány na většině zařízení, včetně chytrých telefonů, tabletů a počítačů se systémem Windows, macOS, Android a iOS. Ujistěte se, že je vaše zařízení aktualizováno na nejnovější verzi. V současné době nejsou přístupové klíče k dispozici v naší mobilní aplikaci
Chcete-li nastavit přístupové klíče, postupujte takto:
- Přihlaste se ke svému účtu Ticketmaster a přejděte do nastavení Přihlášení a Zabezpečení.
- Vyberte možnost Přidat přístupový klíč.
- Podle pokynů zaregistrujte své zařízení a vytvořte přístupový klíč.
Až se příště přihlásíte ke svému účtu, můžete místo hesla použít přístupový klíč. Doporučujeme nastavit přístupové klíče na více zařízeních, abyste měli jistotu, že v případě ztráty některého ze zařízení budete moci svůj účet obnovit.
Mohu používat přístupové klíče na více zařízeních?
Ano, přístupové klíče lze synchronizovat mezi zařízeními pomocí cloudových služeb poskytovaných vaším zařízením. To vám umožní bezproblémový přístup k vašim účtům na všech vašich zařízeních.
Musím při použití klíče stále používat své heslo?
Ne. Jakmile přidáte přístupový klíč, můžete se přihlásit ke svému účtu pouze pomocí přístupového klíče.
Proč se mi při pokusu o přihlášení pomocí klíče zobrazuje chyba?
K chybě přístupového klíče může dojít, pokud je přístupový klíč odebrán z vašeho účtu Ticketmaster, aniž by byl odstraněn také ze správce hesel nebo ověřovatele vašeho zařízení.
Řešení této chyby:
- Odstraňte všechny přístupové klíče Ticketmaster ze správce hesel nebo autentizátoru zařízení.
-
Odstraňte všechny přístupové klíče ze svého účtu Ticketmaster. Chcete-li
je odstranit, postupujte takto:
- Přihlaste se ke svému účtu Ticketmaster pomocí svého hesla a přejděte do nastavení Přihlášení a Zabezpečení.
- Vyberte možnost Odebrat vedle hesla, které jste dříve přidali.
- Postupujte podle pokynů k odebrání hesla.
- K dokončení tohoto procesu můžete být požádáni o dokončení vícefaktorového ověřování.
Proč se mi při přidávání přístupových klíčů v některých prohlížečích nebo správcích hesel třetích stran zobrazuje chyba?
Někteří správci hesel nepodporují nejnovější technické specifikace přístupových klíčů v určitých prohlížečích. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
- Zvažte nastavení výchozího poskytovatele přístupového klíče prohlížeče na nativního správce hesel v nastavení prohlížeče (Správce hesel Google, Apple iCloud Keychain nebo Windows Hello)
- Zkuste použít jiný prohlížeč
- Pravidelně se vracejte k aktualizacím, protože podpora přístupových klíčů se u různých správců zlepšuje
- Obraťte se na tým podpory správce hesel a požádejte o podporu pro přístupové klíče v rozšířeních prohlížeče
Co se stane, když ztratím své zařízení?
Pokud dojde ke ztrátě nebo odcizení zařízení, můžete svůj účet obnovit pomocí stávajícího hesla společnosti Ticketmaster. Pokud jste zapomněli své heslo, použijte funkci Obnovit heslo.
Po přihlášení přejděte ke svému účtu Ticketmaster a vyberte možnost Přihlášení a zabezpečení a kliknutím na tlačítko Odebrat odstraňte přístupové klíče, které již nebudete používat.