Pokud se vám nedaří přidat vaše vstupenky Ticketmaster do vaší Apple Wallet, může to být z následujících důvodů:
- Možná nepoužíváte nejnovější verzi iOS a aplikaci Ticketmaster.
- Váš telefon nemusí podporovat nejnovější iOS, který je potřebný pro přidání vstupenek do vaší peněženky.
Postupujte podle těchto kroků, abyste je znovu přidali:
- Přejděte do aplikace Ticketmaster a najděte svou vstupenku.
- Ujistěte se, že jste aktualizovali svůj telefon na nejnovější iOS a používáte nejnovější verzi naší aplikace.
- Jakmile budete mít nejnovější verzi obou, klepněte na tlačítko Přidat do Wallet při zobrazení vaší vstupenky.
Pokud nemáte přístup k naší aplikaci, použijte svůj mobilní webový prohlížeč k přidání vstupenek do vaší mobilní peněženky.
Přenesl jsem nebo prodal svou vstupenku, ale stále je viditelná v mé Apple Wallet. Co mám dělat?
Pokud převedete nebo prodáte svou vstupenku, stále se zobrazí ve vaší mobilní peněžence, ale QR kód bude deaktivován a již nebude platný pro vstup. Stav vaší objednávky můžete potvrdit v sekci Moje vstupenky.
Byl dosažen limit zařízení
Pokud při pokusu o přidání vstupenek do vaší Apple Wallet vidíte zprávu Byla dosažena limit zařízení, možná se pokoušíte přidat vstupenky, které již jsou v peněžence někoho jiného NEBO byl váš účet již propojen s Apple ID někoho jiného; pokud jste vlastníkem účtu, kontaktujte nás pro pomoc s odpojením vašich účtů.