Všichni fanoušci, kteří se zaregistrují na síti Ticketmaster, jsou požádáni o poskytnutí telefonního čísla pro ověření totožnosti. Stávající fanoušci budou navíc při příštím přihlášení vyzváni k přidání telefonu.
Budete vyzváni k zadání platného čísla pevné linky nebo mobilního telefonu a poté obdržíte jednorázové heslo prostřednictvím SMS. Jakmile zadáte kód, který potvrdí, že jste vlastníkem, váš telefon bude propojen s vaším účtem a bude možné jej použít k obnovení účtu nebo k ověření vaší identity, když budete potřebovat provést změny v účtu.