Než bude možné provést platbu, náš poskytovatel plateb provede kontroly, aby ověřil informace poskytnuté v době nabídky vstupenek. To nám pomáhá předcházet podvodům.

Pokud při provádění těchto kontrol narazí na nějaké problémy, v souladu s jejich požadavky „KYC“ (Know Your Customer), můžeme vás požádat o určitou dokumentaci, abychom mohli ověřit poskytnuté informace. Pokud tomu tak je, zašleme vám e-mail z no-reply@ticketmaster.cz, abychom vás o tom informovali, a dokumenty si budete moci nahrát do svého účtu kliknutím na svůj „Profil prodejce“.